よくあるご質問について。通販、お取り寄せ【京都きよ泉】
Ｑ. ギフト包装はできますか？
Ａ. はい。可能です。ギフト包装は下記の包装で、お送りいたします。詳しくは、商品詳細で選択可能ですので、ご要望にあわせてご指定くださいませ。なお、一部商品で、包装の選択欄がない商品に関しましては、ご対応がいたしかねます。
Ｑ. のし紙のご指定はできますか？
Ａ. はい。可能です。各商品詳細ページでのし紙のご指定欄を設けております。ご希望ののし紙の用途をご記入くださいませ。なお、一部商品で、のし紙の選択欄がない商品に関しましては、ご対応がいたしかねます。
Ｑ. 手提げ袋のご指定はできますか？
Ａ. はい。可能です。各商品詳細ページで手提げ袋のご指定欄を設けておりますので、ご希望の際は、そちらからご指定くださいませ。枚数は、ご注文点数分の枚数まで承ります。なお、一部商品で、手提げ袋の選択欄がない商品に関しましては、ご対応がいたしかねます。
Ｑ. 送料はいくらかかりますか？
Ａ. 全国一律で880円を頂戴しております。ただし、お届け先が複数の場合は別途送料が必要となりますので、何卒ご了承ください。
Ｑ. 何円以上の購入で送料無料になりますか？
Ａ. 5,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。ただし、お届け先が複数の場合は別途送料が必要となりますので、何卒ご了承ください。
Ｑ. チルド商品の送料(冷蔵便)は別途かかりますか？
Ａ. 通常の送料(￥880)に別途350円頂戴いたします。￥8,640(税込)以上のお買い上げでいただいた場合は、こちらも送料無料(冷蔵便含む)でお送りいたします。ただし、お届け先が複数の場合は別途送料が必要となりますので、何卒ご了承ください。
Ｑ. 指定日の選択はできますか？
Ａ. はい。可能です。商品の購入手続きのページにてご指定ください。時間のみの指定や、都合が悪い日のみの指定も可能です。ご購入日より(土日祝日を除いた)3営業日以降をご指定ください。
※北海道、沖縄県・離島はご希望に添えない場合がございますので、その際は、別途ご連絡いたします。
Ｑ. 注文者とは別の住所に送る場合明細書等は同封されるのですか？
Ａ. 注文者と異なる住所へ送る場合、ご依頼主様・お届け先様・商品名等の記載された明細書は同梱いたしますが、金額が記載された書類は一切お荷物に同梱いたしません。Ｑ. 支払い方法はどれが使えますか？
Ａ. クレジットカード・代金引換・コンビニ払い・銀行振込・楽天ペイメントをご利用いただけます。商品が届いていてからの後払い(コンビニ払い・郵便局振込)もご利用いただけます。
Ｑ. 代引き手数料はいくらかかりますか？
Ａ. 全国一律で350円(税込)頂戴しております。高額購入割引特典として、1配送先につき、合計10,000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が0円になります。
1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は350円頂戴いたします。
代引き指定業者は、宅配便・ゆうパック、佐川急便となります。
Ｑ. お得なキャンペーン期間やクーポンコードは発行してますか？
Ａ. はい。キャンペーン期間や、クーポンコードは随時発行しております。詳しくは、オンラインショップ画面や「京都きよ泉」のSNSでご案内しておりますので、ご確認くださいませ。
Official Web Site ： https://www.kiyosen.com/
Instgram ： https://www.instagram.com/tea_kiyosen/
Ｑ. お問い合わせ先はありますか？
Ａ. はい。ございます。商品に関することなどお気軽にご連絡くださいませ。
【TEL】 0774-88-4507 営業時間（9時～18時）
定休日：毎週日曜日・祝日
【FAX】 0774-88-5448
【E-mail】 info@kiyosen.com
